- Upravljanje darovima donatora
- Precizno vođenje evidencije
- Priznavanje donatora
- Poželjne vještine i svojstva
Neprofitne i dobrotvorne organizacije možda ne stvaraju profit, ali to ne znači da im ne trebaju sredstva za rad. Te se organizacije oslanjaju na filantropske donacije za plaćanje osoblja, opreme i potrebnih usluga. Zbog toga je specijalist za odnose s donatorima ključan za njegovanje i upravljanje naporima za prikupljanje sredstava kako bi neprofitna organizacija mogla uspješno ispuniti svoju misiju.
Upravljanje darovima donatora
Uspostavljanje razine povjerenja između organizacije i njenih donatora jedna je od ključnih odgovornosti stručnjaka za odnose s donatorima. Za poticanje okruženja s povjerenjem, tim za odnose s donatorima mora osigurati da donatori razumiju uzrok ili organizaciju kojoj doprinose. Davanje neposrednog razumijevanja korištenja doniranih sredstava daje donatorima sigurnost da će neprofitna organizacija svoju donaciju potrošiti u skladu s njihovim željama. Ako neprofitna organizacija ne može ili ne može potrošiti donaciju u skladu sa željama donatora, mora biti uspostavljen protokol koji će popraviti situaciju povratom ili nekim drugim sredstvom.
Precizno vođenje evidencije
Održavanje točnih podataka i podataka kritična je sastavnica odnosa s donatorima. Da bi dobrotvorna organizacija zadržala svoj neprofitni status, mora ispunjavati određene kriterije, uključujući čuvanje evidencije o donacijama. Stručnjaci za odnose s donatorima moraju točno pratiti i izvještavati složene financijske podatke kako nalaže savezna vlada. Oni će također morati održavati više podataka nego što je to savezno propisano ako statut organizacije ili upravni odbor organizacije smatraju da je to potrebno. Timovi za odnose s donatorima također će trebati održavati ažurne popise donatora, slati podsjetnike za zalog prošlim donatorima i usklađivati darove za zahvalnice upućene donatorima s knjigom organizacije.
Priznavanje donatora
Jedan od načina održavanja odnosa između organizacije i redovnog donatora je pravilno priznavanje donatora nakon što daju dobrotvorni doprinos. Neprofitne organizacije to mogu učiniti na različite načine, uključujući pismenom korespondenciju i e-poštu. Pokloni na zahvalnosti mogu također mnogo prijeći na uspostavljanje pozitivnog odnosa između davatelja i organizacije. Tim za odnose s donatorima pobrinut će se da ove darove uručite na vrijeme.
Poželjne vještine i svojstva
Da bi bio učinkovit član tima za odnose s donatorima, osoba treba imati ljude s vještinama i biti tehnološki pametna. Stručnjaci za odnose s donatorima trebali bi biti ugodni za razgovor sa strancima i imati prijateljski stav kako bi potaknuli druge da doniraju za njihovu organizaciju. Oni bi također trebali biti u stanju pisati dobro i usmeno komunicirati o misiji svoje organizacije kako bi prikupili potencijalne donatore. Iskustvo u računalnim programima kao što su Microsoft Office i softver za upravljanje odnosima s klijentima poput Tessitura ili Hatchbuck također je vrlo poželjno.